Politica de confidentialitate

Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 2024

Vă mulțumim că vizitați website-ul www.serviceautoinbrasov.ro (denumit în continuare “Site-ul”). Protejarea confidențialității dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. În această Politică de Confidențialitate vă explicăm ce date cu caracter personal colectăm, cum le prelucrăm și cum le protejăm, în conformitate cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (“GDPR”).

1. Operatorul de date

• Nume/Persoana juridică: PFA PINTILIE D TRU FLORIN
• CIF: 29561400
• Nr. înregistrare la Registrul Comerțului: F08/54/2012
• Adresă: Str. Albinelor nr. 15, Brașov, jud. Brașov
• Email: pfa.pintiliedumitruflorin@yahoo.com
• Telefon: (0743) 758 175

Operatorul de date este responsabil de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și poate fi contactat la adresa de e-mail sau la numărul de telefon menționate mai sus.

2. Definiții

În sensul prezentei Politici de Confidențialitate, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

• Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă;
• Prelucrare: orice operațiune efectuată asupra datelor personale (colectare, înregistrare, organizare, stocare, modificare, extragere, consultare, utilizare, transmitere ș.a.);
• Operator: persoana fizică sau juridică care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

3. Categorii de date personale colectate

Prin intermediul Site-ului, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

1. Date de contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon etc. (în cazul în care completați formulare de contact sau ne contactați în mod direct);
2. Date tehnice: adrese IP, tipul și versiunea browser-ului, fus orar, tipuri și versiuni de plug-in de browser, sistemul de operare și platforma, informații despre dispozitivul utilizat pentru accesarea Site-ului;
3. Date privind comportamentul online: informații despre modul în care utilizați Site-ul (pagini vizitate, timp petrecut, link-uri accesate etc.). Aceste date pot fi colectate prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii similare (detalii în Politica de utilizare cookies aferentă).

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale:

1. Pentru a vă răspunde solicitărilor trimise prin formularul de contact sau prin alte mijloace
   • Temei legal: consimțământul dumneavoastră sau interesul legitim de a răspunde întrebărilor clienților/potențialilor clienți.
2. Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și funcționalitatea Site-ului
   • Temei legal: interesul legitim al Operatorului de a furniza un serviciu optim.
3. Pentru analize statistice privind modul de utilizare a Site-ului
   • Temei legal: consimțământul utilizatorilor (acordat prin interfața de gestionare a cookie-urilor, ex. Google Consent 2024) sau interes legitim, după caz.
4. Pentru a respecta obligațiile legale
   • Temei legal: obligații legale (ex. păstrarea anumitor evidențe contabile și fiscale).

5. Durata de stocare

Vom stoca datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a ne conforma obligațiilor legale aplicabile. În general:

• Datele transmise prin formularul de contact sau e-mail: pe durata necesară soluționării solicitării și ulterior, dacă situația impune, conform termenelor legale de arhivare.
• Datele tehnice și de analiză (de ex. din Google Tag Manager): conform perioadelor de retenție stabilite în setările interne sau până la retragerea consimțământului dumneavoastră, dacă este cazul.

6. Divulgarea și transferul datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți. Datele pot fi divulgate/transferate doar în situații specifice și strict limitate:

1. Partenerilor și furnizorilor de servicii (de ex. furnizori de servicii IT, consultanți) care acționează în calitate de persoane împuternicite de Operator și care sunt obligați să respecte confidențialitatea și să protejeze securitatea datelor.
2. Instituțiilor și autorităților publice, dacă divulgarea este cerută de lege, de o hotărâre judecătorească sau este necesară pentru a exercita sau a apăra un drept legal.
3. Transfer internațional: dacă este necesar să transferăm datele într-o țară din afara Spațiului Economic European (SEE), o vom face doar cu implementarea unor măsuri de protecție adecvate, în conformitate cu prevederile GDPR (de ex. Clauzele Contractuale Standard).

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: puteți solicita să aflați dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și ce anume date deținem.
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
• Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe (ex. dacă datele nu mai sunt necesare scopurilor în care au fost colectate).
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații (ex. când contestați exactitatea datelor).
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor către dumneavoastră sau către un alt operator, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
• Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim sau când datele sunt prelucrate în scop de marketing direct.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: pfa.pintiliedumitruflorin@yahoo.com. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă apreciați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate.

8. Măsuri de securitate

Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice rezonabile pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, divulgării ori accesului neautorizat. De exemplu, folosim metode de protecție a rețelei, criptare (acolo unde este cazul) și proceduri de securitate interne.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta eventuale modificări ale modului în care prelucrăm datele personale sau schimbări legislative. Vă vom informa despre orice modificare semnificativă, prin publicarea versiunii actualizate pe Site și, dacă este cazul, prin alte mijloace de comunicare.

10. Contact

Pentru orice întrebare, solicitare sau îngrijorare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

• E-mail: pfa.pintiliedumitruflorin@yahoo.com
• Telefon: (0743) 758 175